人机协同视角下智能体赋能高校图书馆服务重构与馆员角色重塑研究
摘要
智能体的规模化应用正深刻变革高校图书馆的服务形态与人力结构,但学界对智能体如何系统性地驱动服务重构、人机协同框架下馆员角色如何重塑尚缺乏整合性研究。本文旨在构建一个人机协同视角下的分析框架,揭示智能体赋能高校图书馆服务重构的内在机制与馆员角色转型路径。基于“技术-组织-角色”三重理论透镜,系统梳理智能体的技术基础与能力谱系,分析其对高校图书馆四大服务维度的重构机制,并提出馆员角色的四阶转型谱系与新能力框架。研究发现,智能体通过MCP/A2A协议生态形成多智能体协同能力,推动高校图书馆从资源中介向认知基座转型,触发了资源管理智能化、知识服务生成式、空间服务具身化、学科服务协同化的四维重构;馆员角色呈现“执行者—协作者—设计者—守护者”四阶递进转型谱系,AI素养与架构能力成为核心胜任力。研究为高校图书馆的智能化转型提供了理论框架与实践参照。